La puissance de votre marque se mesure à la qualité de son service client
Afin de vous démarquer, de fidéliser et de développer une image positive de votre marque, la qualité de votre service client se doit d’être irréprochable. N’oubliez pas que le visiteur de votre site web est à un clic de celui de votre concurrent ! Immo³ vous accompagne avec des canaux de communication innovants pour offrir à vos clients une expérience utilisateur optimale.
Le sms et l'email marketing pour fluidifier votre
Mrelation client
Assurez le service après-vente et la fidélisation avec des messages personnalisés (prénom + nom) pour :
- Rappeler et confirmer une visite
- Inviter aux portes ouvertes et autres événements
- Souhaiter les voeux : anniversaires, bonne année, 1ère visite, etc.
- Communiquer sur des offres spéciales et l’actualité de l’agence
- Push SMS ou email selon des critères définis par l’utilisateur
Le pouvoir du swiper
Soigner sa relation client c’est aussi offrir une expérience utilisateur forte et utile. Pour rediriger vos clients sur votre site internet, il est important de leurs présenter les biens qui correspondent à leurs besoins. La solution du Swiper SMS est idéale pour à la fois engager et rediriger correctement.
L’utilisateur est invité à « swiper » (glisser) vers la gauche ou la droite selon qu’il « like » ou non. Une fois la sélection faite, une galerie lui présente l’ensemble des photos associées aux catégories qu’il a aimées.
Fidéliser le client en étant présent à ses cotés,
où qu'il soit
Le digital permet à l’internaute d’interagir avec une agence immobilière par de multiples canaux : chat, réseaux sociaux, SMS, email, etc. Nous vous accompagnons pour proposer une véritable offre multicanale et satisfaire à toutes les demandes, afin de faire grandir votre service client, d’être réactif et de maîtriser les différents outils digitaux à votre disposition. Les clients retiendront de vous la valeur ajoutée que vous leur apportez.
